Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» Товар, куплений в нашому інтернет-магазині, Ви можете повернути або обміняти протягом 14 робочих днів з моменту його отримання.
Не підлягають поверненню або обміну товари, які використовувалися (у разі меблевих виробів - були зібрані), або були пошкодженими (виняток - некомплектність або гарантійний випадок).
Не підлягають поверненню або обміну Товари зроблені під індивідуальне замовлення : скло (дзеркало), нарізані або розкроєні під розмір, визначений покупцем (замовником) належної якості поверненню та обміну не підлягають.
Повернення часткової або повної передоплати
Мінімальна передплата складає:
- при замовленні дзеркал - 35% від вартості Замовлення
- при замовленні меблів - 50% від вартості Замовлення
Часткова передоплата використовується для закупівлі витратних матеріалів та сировини при виготовленні Вашого Замовлення і не може бути повернута в разі відмови від оплати повної вартості Замовлення.
Про своє рішення відмовитися від отримання Замовлення Повідомте нам, будь ласка, письмово і не пізніше 3-х днів до часу відвантаження Замовлення, надіславши електронного листа на miralinemirror@gmail.com. Такий запит буде розглянутий протягом 2-3 робочих днів.
Часткова або повна передоплата, що перевищує
- при замовленні дзеркал - 35% від вартості Замовлення
- при замовленні меблів - 50% від вартості Замовлення
буде повернута на рахунок Замовника протягом 1-5 банківських днів за вирахуванням сум мінімальної передоплати і банківських комісій для обслуговування такого повернення платежу.
Умови повернення чи обміну
Про своє рішення обміняти або повернути товар належної якості Повідомте нам, будь ласка, письмово, надіславши електронного листа на miralinemirror@gmail.com. Додайте фото товару, його артикул і номер замовлення. Такий запит буде розглянутий протягом 14 робочих днів. Товар і його упаковка повинні бути збережені в своєму первісному і цілісному товарному вигляді, обов'язково наявність наклейок та штрих-кодів. Після отримання повернутого товару та підтвердження його цілісності ми повернемо Вам гроші протягом 4-10 банківських днів.
Повернення товару неналежної якості
Після виявлення невідповідності товару характеристикам, заявленим на сайті (заводський брак, пошкодження), необхідно в письмовій формі на пошту miralinemirror@gmail.com повідомити продавця про виявлений дефект. Такий запит буде розглянутий протягом 14 робочих днів. У разі підтвердження заводський брак, ми повернемо кошти на платіжну карту покупця (з якої була проведена оплата) протягом 1-5 банківських днів.
Повернення виробу відбувається за рахунок Покупця
Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.