Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» Товар, купленный в нашем интернет-магазине, Вы можете вернуть или обменять в течение 14 рабочих дней с момента его получения.
Не подлежат возврату или обмену товары, которые использовались (в случае мебельных изделий - были собраны), или были поврежденными (исключение - некомплектность или гарантийный случай).
Не подлежат возврату или обмену товары, сделанные по индивидуальному заказу: стекло (зеркало), нарезанные или раскроенные под размер, определенный покупателем (заказчиком) надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.
Возврат частичной или полной предоплаты
Минимальная предоплата составляет:
- при заказе зеркал - 35% от стоимости Заказа
- при заказе мебели - 50% от стоимости Заказа
Частичная предоплата используется для закупки расходных материалов и сырья при изготовлении Вашего Заказа и не может быть возвращена в случае отказа от оплаты полной стоимости Заказа.
О своем решении отказаться от получения Заказа Сообщите нам, пожалуйста, письменно и не позднее 3-х дней до времени отгрузки Заказа, отправив письмо на miralinemirror@gmail.com. Такой запрос будет рассмотрен в течение 2-3 рабочих дней.
Частичная или полная предоплата, превышающая
- при заказе зеркал - 35% от стоимости Заказа
- при заказе мебели - 50% от стоимости Заказа
будет возвращена на счет Заказчика в течении 1-5 банковских дней за вычетом сумм минимальной предоплаты и банковских комиссий для обслуживания такого возврата платежа.
Условия возврата или обмена
О своем решении обменять или вернуть товар надлежащего качества Сообщите нам, пожалуйста, письменно, отправив письмо на miralinemirror@gmail.com. Добавьте фото товара, его артикул и номер заказа. Такой запрос будет рассмотрен в течение 14 рабочих дней. Товар и его упаковка должны быть сохранены в своем первоначальном и целостном товарном виде, обязательно наличие наклеек и штрих-кодов. После получения возвращенного товара и подтверждения его целостности мы вернем Вам деньги в течение 4-10 банковских дней.
Возврат товара ненадлежащего качества
После обнаружения несоответствия товара характеристикам, заявленным на сайте (заводской брак, повреждения), необходимо в письменной форме на почту miralinemirror@gmail.com уведомить продавца об обнаруженном дефекте. Такой запрос будет рассмотрен в течение 14 рабочих дней. В случае подтверждения заводского брака, мы вернем средства на платежную карту покупателя (с которой была произведена оплата) в течение 1-5 банковских дней.
Возврат изделия происходит за счет Покупателя
Согласно закона "Про захист прав споживачів», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров должного качества, если они относятся к категориям определенным в действующем Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.